Oyé, Oyé, chers b’goodiesiens, chers clients, chers amis, la photo que vous voyez est un siège vide…
Effectivement, nous constatons, de plus en plus souvent, ce que j’appelle de l’incivilité. 🤔
Je m’explique, beaucoup, beaucoup trop de rendez-vous sont pris dans les deux magasins, mais ne sont pas honorés !
J’ai toujours été partisan de la tolérance, mais j’avoue qu’elle a aussi ses limites…
Vous pouvez avoir des imprévus, ce qui est tout à fait normal, voiture en panne, enfants malade, ou vous même, réunion de dernière minute…mais un coup de fil pour prévenir, c’est le minimum.
Il faut simplement prendre conscience que, lorsque vous réservez une place chez nous, comme dans d’autres établissements d’ailleurs, vous bloquez un créneau, c’est à dire que le, ou la coiffeuse vous attends. Que ce temps qui vous est imparti vous est entièrement dédié !
Hors, si vous ne venez pas, que vous ne prévenez pas, ce professionnel n’a potentiellement pas toujours la possibilité de vous remplacer. Ce qui en découle une perte de temps et d’argent !
Faites vous même le calcul…je ne rémunère pas mes employés à la « tâche », ils ont un salaire mensuel, donc, même lorsque vous n’honorez pas vos rdv, sans prévenir, je les paye quand même!
Certains établissements prennent des arrhes, ou des acomptes, via les sites de réservation en ligne, j’ai toujours été contre pour ma part, mais si c’est la solution, ou une solution…
Avant d’en arriver là, et par la meme de pénaliser les clients qui n’y sont pour rien, merci à vous de faire le nécessaire.🙏
« C’est simple comme un coup d’fil ! » 😉
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